Чего ожидать от первого чартера

Первый чартер всегда вызывает вопросы. Хорошая новость: всё уже подумано за вас. Задача клиента — только описать желаемое настроение, остальное — наша работа.

После первого разговора мы готовим короткий список из трёх-пяти яхт, точно подходящих по числу гостей, маршруту и стилю. Никаких длинных каталогов — только релевантное.

За семь дней до отхода капитан и шеф-повар связываются лично: уточнить меню, предпочтения по винам, желания детей, маршрут с альтернативами. Всё фиксируется в личном dossier.

На борту сервис незаметен. Вы не звоните стюарду — он уже знает, что в одиннадцать утра вы хотите кофе на верхней палубе, а в шесть — bloody mary в баре.

После возвращения мы остаёмся на связи. Многие наши гости становятся постоянными — не потому что мы продаём, а потому что один раз увидев, как должно быть, к другому уже не возвращаются.